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Ifood investe em ampliação do seguro de entregadores

A startup Ifood anunciou a ampliação do seguro contra acidentes para seus entregadores, oferecendo mais comodidade aos seus entregadores.

Por Felipe Lima

A constante correria do cotidiano exige cada vez mais novas ofertas que atendam ao nosso dia a dia e nos economize tempo e dinheiro.  O Ifood, por exemplo, foi uma dessas empresas que surgiram para nos ajudar quando bate aquela fome e não temos disposição ou oportunidade para fazermos aquela refeição. É um jeito da empresa se mostrar que se importa com a rotina dos seus clientes. Mas mais que isso: ela também se preocupa com o bem-estar de seus entregadores.

No mês de dezembro, o Ifood anunciou a ampliação da cobertura de seguro de acidentes para os seus entregadores. A iniciativa foi resultado de um novo acordo com a Metlife e a Corretora MDS. Portanto, os profissionais responsáveis pela entrega do alimento, além de estarem cobertos durante a sua atuação, também contam com cobertura contra acidentes quando estiverem retornando para casa.

O anúncio da ampliação na cobertura foi realizada dois meses o Ifood passar a oferecer seguro para seus entregadores em São Paulo e, posteriormente, lançada em todo o Brasil.

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Índices críticos

Os entregadores do Ifood têm a moto como principal meio de transporte. Independente se é em pequenas, médias ou grandes cidades, andar de moto é visto como sinônimo de perigo. Segundo o Observatório Nacional de Segurança Viária, é o veículo que mais mata no Brasil, somando um montante de 12,1 mil mortes no País, 32% do total de ocorrências no trânsito.

A taxa se mostra ainda mais assustadora se considerar que as motos são apenas 27% da frota de veículos do Brasil, segundo o Departamento Nacional de Trânsito (Denatran). Mesmo representando apenas um terço da frota, em 2017, as motocicletas foram responsáveis por 74% das indenizações do Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre (DPVat).

O Observatório Nacional de Segurança Viária e Organização Mundial da Saúde ainda apontam que, no mundo, acidentes de trânsito é uma das dez principais causas de morte no mundo. Para os jovens com idade entre 19 e 25 anos, as ruas das cidades são os motivos principais.

Fonte: Divulgação/Ifood¹

Ifood: entregadores seguros

A nova parceria entre o Ifood e a Metlife e a Corretora MDS trouxe mais segurança para seus entregadores. Para os entregadores que utilizam a moto como meio de transporte, a cobertura se estende por mais uma hora após o término do serviço e até 30 quilômetros de distância do local onde foi realizada a última entrega.

Já para os colaboradores que contam com bicicletas, patinetes ou fazem entregas a pé, o Ifood garante cobertura contra acidentes no período de extensão de duas horas e, assim como para moto, em um raio de 30 quilômetros do local onde foi entregue a última encomenda.

É importante destacar que a cobertura conta com algumas restrições aos modais usados para entrega. Se o entregador, por exemplo, se envolver com um acidente de ônibus enquanto estiver voltando para casa, não contará com qualquer benefício.

Como funciona?

O serviço de seguro para entregadores do Ifood não conta com nenhum custo para o colaborador e não é descontado do valor dos ganhos da entrega. A cobertura de seguros acidentes pessoais cobre despesas médicas, hospitalares e odontológicas que tiverem entre R$ 1 mil e R$ 15 mil, como:

  • Consulta médica ou atendimento emergencial
  • Curativos, suturas e gesso em caso de quebra de osso ou luxação
  • Exame de radiografia ou ressonância
  • Assistência odontológica emergencial
  • Cirurgia resultante do acidente

Os entregadores do Ifood ainda contam com cobertura para casos de invalidez permanente total ou parcial, ou morte acidental. O seguro não inclui pessoas que estiverem acompanhando o entregador — como passageiro na garupa da moto — ou veículo, avaria e perda de equipamentos.

Para acionar o seguro, é necessário que o processo seja efetuado pelo próprio entregador, em caso de acidente. Para que seja um processo sem muitas complicações, é importante o profissional:

  • Guardar todos os comprovantes das despesas
  • Preencher formulário e reunir os documentos solicitados neste arquivo <https://www.metlife.com.br/content/dam/refresh/brazil/pt/assets/pdf/sinistro/faq-new-09-16/despesas-medico-hospitalares-ou-odontolgicas/kit_despesas_medico_hospitalares_e_ou_odontologicas.pdf>
  • Acionar a seguradora Metlife para solicitar o reembolso por meio do telefone 3003-5433 – que funciona das 9h às 18h – ou 0800 723 0658, exclusivo para deficientes auditivos ou de fala e disponível 24 horas

Já no caso de invalidez temporária ou permanente, ou morte acidental, é necessário:

Fonte: Divulgação/Ifood²